Ingen produkter i handlekurven
Bytte & Retur
Er du mot formodning ikke helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere varene innen 14 dager fra leveringsdatoen dersom returvarer er ubrukt, uvasket, merket og i den opprinnelige tilstanden.
Badetøy og undertøy har samme returrett som alle andre varer. Husk at badetøy og undertøy kun kan prøves utenpå rent undertøy.
Ønsker du å bytte til annen modell, farge eller størrelse eller tilgodelapp har du 30 dager på deg. Husk at du selv må legge inn en ny bestilling på det du ønsker å bytte til. Ønsker du å bytte til en vare som er utsolgt må du returnere varen og velge å motta tilgodelapp. Meld deg på venteliste og bli varslet dersom varen blir tilgjengelig igjen.
Husk at alle bytter/returer må registreres i vårt Retursenter (KLIKK HER >) før de sendes tilbake.
For at retur skal godkjennes må plagget være i uforandret tilstand:
- Etikett skal sitte igjen på plaggene
- Varen skal returneres i gjennomsiktig pose / eske varen ble mottatt - i tillegg til annen innpakning.
- Ingen dyrehår/støv eller sterk lukt på plaggene
- Badetøy og undertøy har samme returrett som alle andre varer. Husk at badetøy og undertøy kun kan prøves utenpå rent undertøy
Benytter du returetiketten som vi sender deg automatisk på e-post ved registrering av bytte/retur i vårt retursenter, tilkommer det en returavgift på 69 kr. Returavgiften trekkes fra beløpet som blir refundert. Dersom du ikke har mulighet til å skrive ut returlappen, kan du kontakte kundeservice og de vil hjelpe deg.
Pakker som ikke sendes med vår returetikett, kan vi ikke garantere kommer til riktig plass, og vi har dessverre ikke anledning til å hente returpakker på hentesteder.esteder.
Hvis du fikk din ordre levert hjem på døren så kan du finne ditt nærmeste MyPack-returpunkt her.
En returhåndtering tilbake til vårt lager kan ta opptil 20 virkedager.
Ønsker du å bytte, levere tilbake eller reklamere på en vare kan du gjøre dette gratis i vår fysisk butikk på Sørlandssenteret i Kristiansand og på Arkaden i Oslo. Ved retur i butikk må du fremvise kvitteringsmailen som du har fått tilsendt på e-post + gyldig ID. Om du skal returnere på vegne av noen andre kreves det at både ditt og bestillerens gyldige ID medbringes. Pengene blir refundert på den opprinnelige betalingsmetode du brukte på nett.
